Кой носи отговорност, когато възрастен мъж в безпомощно състояние има нужда от спешна медицинска помощ, а хората, които се опитват да му помогнат, твърдят, че не могат да получат съдействие? Случаят поставя неудобни въпроси за работата на спешната помощ и координацията между институциите у нас.
Тревожен сигнал от района на София беше разпространен в социалните мрежи от жена, която разказва за 82-годишен мъж с рана на главата. По думите ѝ тя и нейна приятелка са потърсили помощ на телефон 112 два пъти, но не получили необходимото съдействие. Жената подчертава, че мъжът не е пиян, а е възрастен човек, който може да страда от деменция или друго психично разстройство и очевидно се нуждае от внимание.
„Ще дадем пари с приятелката ми на човек с кола, за да закараме този клет човек, защото в противен случай ще умре до няколко часа“, пише авторката на публикацията. Тя твърди, че са се свързали с различни места, но не са успели да осигурят помощ.
„Звъннали сме навсякъде. Не сме малоумни. Ясно е, че има защо да го публикувам във Facebook“, допълва жената.
Кой трябва да поеме отговорност?
Ако описаното бъде потвърдено, случаят поставя сериозен въпрос: какво се случва, когато граждани подадат сигнал за възрастен човек с нараняване, който вероятно не е в състояние сам да се погрижи за себе си? Достатъчно ли е да се прецени по телефона, че няма основание за изпращане на екип, или подобна ситуация изисква допълнителна проверка на място?
Раната на главата при възрастен човек може да крие сериозен риск, а евентуалното когнитивно или психично нарушение допълнително затруднява преценката за състоянието му. Именно затова е важно сигналите да бъдат оценявани според конкретните симптоми и риска за живота и здравето, а не според предположения какво е поведението на човека или защо се намира в това състояние.
При сигнал за спешен медицински проблем отговорността за приемането и обработването на обаждането е в системата на телефон 112, а медицинската преценка и оказването на спешна помощ са в компетентността на съответните спешни медицински екипи. Ако се установи, че сигналът е бил обработен неправилно или е имало необоснован отказ от съдействие, трябва да се изясни кой е взел решението и на какво основание. При данни за нарушение следва да има проверка от компетентните органи.
Въпроси към здравната система
Случаят повдига и по-широк проблем за отношението към възрастните хора, които живеят с деменция или други състояния, затрудняващи самостоятелната им грижа. Когато такъв човек е наранен и не може ясно да обясни какво му се е случило, кой гарантира, че няма да бъде оставен без необходимата помощ? Има ли ефективен механизъм за координация между спешния телефон, медицинските екипи, полицията и социалните служби, когато става дума за уязвим човек?
Здравната система не може да разчита единствено на случайни минувачи, които са готови да отделят време и лични средства, за да помогнат на непознат. Гражданската реакция заслужава признание, но тя не може да замести професионалната оценка и институционалната отговорност.
В социалните мрежи заваляха стотици коментари. Някои потребители твърдят, че, ако мъжът не желае, никой не може да го закара против волята му в болнично заведение. Той обаче едва ли ще преживее и днешния ден, имайки предвид валежите и сложните метеорологични условия в София.
Къде е държавата? Кой трябва да поеме отговорност?
